Preguntas Frecuentes

1. ¿Los productos son originales?

Sí, los productos encontrados shop online de SWEET VICATORIAN tienen total garantía de procedencia.

2. ¿Cómo realizo una compra en shop.sweetvictorian.com.ar?

Comprar es muy fácil y sencillo. El sitio ofrece varias posibilidades para que puedas encontrar la prenda que buscas, brindándote una experiencia dinámica y accesible. 

3. ¿Cuál es el plazo de entrega? 

El plazo de entrega puede variar según la ciudad o localidad. Este plazo empieza a correr a partir de que recibas el código de seguimiento de tu compra. Las compras hechas y aprobadas hasta la medianoche serán despachadas en el día siguiente, en el caso de que sea día hábil. Los pedidos hechos los sábados, domingos y feriados serán despachados el primer día hábil subsecuente a la autorización de la administradora de la tarjeta de crédito o institución financiera. 

4. ¿Cómo son entregados los productos? 

Los productos son entregados vía ANDREANI, para todo el territorio nacional. 

5. ¿Puedo tener seguimiento de mi pedido? 

Sí, toda orden de pedido tiene su código de rastreo que puedes encontrar en tu mail después de confirmado el envío. 

6. ¿Cómo sé cuándo mi pedido fue aprobado? 

Para tu seguridad, efectuamos un análisis estricto de todos los pedidos recibidos, garantizando así, una entrega que supere las expectativas. En el caso de que haga falta alguna información que necesite ser complementada, nuestro ejecutivo de cuenta de atención al cliente te contactará por teléfono o mail. 

7. ¿Cuáles son los métodos de pago? 

El método de pago es tarjeta de crédito y cupón de pago a través de Mercado Pago, que es 100% seguro. Los datos son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito. 

8. ¿Puedo cambiar o devolver un producto? 

La Política de Cambio de shop@sweetvictorian.com.ar es muy flexible como se comentó en los puntos anteriores.

9. ¿Como puedo participar de la acción de Sweet Victorian & Gillette Venus Spa? 

Encontrá Sweet Victorian & Gillette Venus Spa, hasta el 1 de Febrero de 2018 o hasta agotar Stock, en el SHOP Online y en los siguientes puntos de venta:

- Corre Carmela, Belgrano 95, Neuquén.

- Damaris, Roca 201, Cipoletti, Río Negro.

- Tesira, Santa Fe 1533, CABA.

- Tesira, Santa Fe 2975, CABA.

- Tesira, Santa Fe 3447, CABA.

- Tesira, Cabildo 818, CABA.

- Tesira, Cabildo 2019, CABA.

- Tesira, Cabildo 2487, CABA.

- Tesira, Alvear 99, Martínez, Buenos Aires.

- Lencería Johanna, España y Balcarce, Salta.

- Lencería Patry, Maipú 151, Galería Rose Marie, Tucumán.

- Lencería Insieme, Portal Rosario, Santa Fe.

- Lencería Insieme, Córdoba 2643, Rosario, Santa Fe.

- Myriam, San Martín 2280, Santa Fe.

- EM, San Martín 2331, Santa Fe.

- Felina, Av. Aristóbulo del Valle 5905, Santa Fe.

- Felina, San Martín 2416, Santa Fe.

- Bebi Grand, Villegas 346, Trenque Lauquen, Buenos Aires.

- Marilyn, Santiago H. Pérez 499, Arrecifes, Buenos Aires.

- Luzela, Hipólito Yrigoyen 282, Santa Rosa, La Pampa.

- Marizza, Rivadavia 1480, Bragado, Buenos Aires.

- Cibelle, San Juan 1964, Mar del Plata, Buenos Aires.

- Leila, Rivadavia 2670, Mar del Plata, Buenos Aires.

Los mismos aparte están destacados en nuestra lista de STORES adonde podes buscar por provincia y localidad. 

 

Advertencia Importante! 

Ante la proliferación de falsos productores o promotores que invitan a participar y/o citan a falsos castings o scoutings, no autorizados y sin ningún control ni aval de SWEET VICTORIAN S.A., invocando falsa representación de dicha Marca, les solicitamos no responder tales llamados o invitaciones, no concurrir a sitios no verificados, ni brindar datos, ni enviar fotografías, y denunciar inmediatamente tales circunstancias en el sitio www.sweetvictorian.com.ar, @sweetvictorian, de esta manera nos cuidamos entre todos. Asimismo, les recordamos que el único sitio oficial de la Marca es este sitio www.sweetvictorian.com.ar, donde podrán inscribirse, participar de concursos y sorteos oficiales, scoutings, interactuar con nuestros representantes, y hacernos llegar las denuncias e inquietudes que tengan desde la sección de Contacto.

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